皆様からお問い合わせの多い項目をまとめております。
お問い合わせの前にぜひ一度ご確認ください。

アクセス・ホテル周辺に関するご質問

  • Q駐車場はありますか。駐車場代を教えてください。
    Aはい。ホテル専用駐車場(35台分)があり、先着順でご案内しております。
    ホテル駐車場代は、1泊500円(税込)頂戴致します。(15:00~翌10:00)

    ■ホテル地下(高さ2m制限)・・・12台
    ■ホテル向かい側・・・12台
    ■ホテル横・・・3台
    ■近隣パーキング・・・8台
    ※各駐車場の場所は、フロントにて地図をお渡し致しますので、お手数ですがフロントまでお越しください。
    ※1台枠に収まらない車輛につきましては、ホテル駐車場はご利用いただけません。

    普通車輛以外のご利用は、下記URLをご確認頂き『お客様でのご手配、ご負担』をお願いいたします。
    徳機駐車場・・・http://search.ipos-land.jp/p/detailp.aspx?id=P3500047Z
  • Q周辺観光スポット・飲食店を教えてください。
    A周辺観光スポットにつきましては、下記URLをご参照ください。
    また、フロントにて近隣ＭＡＰをご用意しております。

    ■周辺観光ページ

宿泊に関するご質問

  • Q空室状況を教えてください。
    A下記より、ご希望プランの宿泊日をご確認ください。
    ■ホテルHPプラン予約ページ
    ■お電話・・・0834-22-5522
  • Q喫煙室はありますか？
    Aはい。喫煙ルームがございます。
    ご予約時に、お部屋タイプ「シングル喫煙」をお選びください。
    ※施設内に喫煙所はございませんので予めご了承ください。
  • Q宿泊料金の支払い方法は何がありますか？
    A下記のお支払い方法がご利用頂けます。
    ■現地支払い・・・現金 ・クレジットカード ・銀行振込(事前のみ) ・paypay
    ■各予約サイト(楽天トラベル・じゃらんnet・ヤフートラベル)・・・オンラインカード決済
  • Qチェックイン時間、チェックアウト時間を教えてください。
    A基本として、チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。
    ご宿泊プランにより異なることもございますので、各ご宿泊プランをご確認ください。
  • Qキャンセル料はいつからかかりますか？
    Aキャンセル料は下記の通りとなります。
    ■1~14名様利用
    国内サイトでのご予約の場合、当日でもご連絡頂ければ無料で承ります。
    ※連絡なしの不泊 100%
    ※返金不可プランでのご予約の場合は、日にちに関わらず、キャンセル料100%発生致しますのでご注意ください。

    ■15名様以上利用
    宿泊日の9日前~2日前 10%
    前日 20%
    当日 80%
    不泊 100%

備品・設備に関するご質問

  • QWi-Fiは利用できますか？Wi-Fiのパスワードを教えてください。
    Aはい。全客室、Wi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。
    お手持ちのスマートフォン・タブレット・無線LAN搭載パソコンなどにて、ご利用ください。

    パスワードは客室ごとに異なりますので、室内デスクのWi-Fi案内にてご確認ください。
    また、接続につきましては、お客様自身で設定をお願いいたします。
  • Q大浴場はありますか？利用時間を教えてください。
    Aいいえ。当施設には大浴場はございませんので、予めご了承ください。

    尚、当館よりお車で20分に『くだまつ健康パーク』がございます。
    くだまつ健康パークHP
  • Q館内にはどのような設備・サービスがありますか？
    A■客室設備・備品
    ・全室無料Wi-Fi ・TV ・冷蔵庫 ・ティーサーバー ・アイスペール ・ドライヤー
    ・アメニティセット ・加湿器 ・空気清浄機 ・ハンガー

    ■館内サービス
    ・自動販売機 ・電子レンジ ・製氷機 ・選べる枕 ・コミックコーナー
    ・モーニングコール ・レンタルサイクル(有料) ・コインラインドリー(有料)
    ・マッサージ(有料) etc...